遠距工作
 2018-11-28    199 Views
IBM遠距工作施行現況,「遠距工作」員工們的心聲!

世界科技龍頭IBM實行遠距工作行之有年,在2007年曾經對外宣布其全球約40萬名員工中有40%並沒有傳統的實體辦公室,不斷的推廣「遠距工作」讓公司節省了成本,同時也提高了工作效率。但在2017年IBM大舉取消了「遠距工作」且拒絕透露將有多少員工返回辦公室。但也證實還有部分員工是可以持續他們的「遠距工作」,這些遠距員工們在網站上分享了他們目前「遠距工作」的情形。

IBM大舉取消「遠距工作」

直至宣布「取消遠距工作制」的前一刻,都一直在倡導「遠距工作」所帶來龐大益處的IBM,在2017年3月卻對外宣布撤回「遠距工作」的公司政策,可能的原因之一可以參考文章 :工作中創新的氛圍。對於IBM這樣的做法,外界都感到相當不解,根據華爾街日報(WSJ)報導,IBM 營收已經連續 20 個季度下滑,股東對調升執行長 Ginni Rometty 薪酬感到不滿。其他還有許多不同說法,研究遠距工作為企業提供策略的德州大學教授認為:IBM 會讓員工遠距工作為了省錢,而決定召回員工,是發現根本省不了多少錢,還有另一說法是,這是個裁員的手段,讓無法配合的員工自動離職。[2]

針對這樣的疑惑,《富比世》也特別報導點出原因,該原因也同樣影響像是Yahoo, Aetna and Best Buy這樣的公司撤回他們的「遠距工作」制度。這個原因就是 「遠距無法處理立即的非語言反應」,非語言反應(他人的即時反應)能夠在溝通中省去非常多往來的理解時間,並提高雙方去衡量彼此想法被接受的程度,以達到工作效率的提高。[3]

 

IBM的「遠距」員工們

前面有提到,IBM並不是全然停止「遠距工作」,仍然還有一些員工是持續在遠距的。「遠距工作」除了對IBM公司帶來了一些效益上的損失,那麼對於員工呢?是否所有遠距員工都樂於「遠距工作」呢?在全球知名職場評價社群平台「Glassdoor」上,不少IBM遠距員工發表了他們的意見,縱然還是有不少人給予四、五顆星的高評價,但仍有不少人予以一~三顆星的差評。

其實管理部是不鼓勵員工「遠距」的,但你依然可以依你的需求提出申請。而予以高評價的原因,不免包含了:「他們不介意你在哪工作,只要你能完成你的工作」、「工作很彈性」、「在家可以做更多事」,甚至大讚「我愛遠距工作,而且我幸運地這樣維持了好多年」、「非常自由、開放的政策,很容易去規劃你自己的時間」。不過依部門以及工作性質的差異,也有人對於「遠距工作」是反感的。

有遠距員工提到:「我在IBM的大部分時間都是遠距工作。他們幾乎不提供任何辦公用具、用品或設備」、「他們要求我們每天都要在隨時待命」、「『遠距工作』或許對普遍大眾來說是好的,但我的團隊並不喜歡這樣」、「是的,確實遠距是被允許的,但從早上八點就隨時待命,雖得到了遠距工作權利,卻沒有了家庭時間」[4]

IBM的「遠距工作」是透過向主管申請而獲准的,而實行細節也因工作內容與部門性質有所差異,如何善用「遠距工作」所提供的彈性是「遠距工作」施行與管理上需要面對的課題。

 

資料參考:
[1]https://money.cnn.com/2017/05/19/technology/ibm-work-at-home/
[2]https://technews.tw/2017/05/19/ibm-terminate-remote-work-plan/
[3]https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2017/10/12/why-ibm-brought-remote-workers-back-to-the-office-and-why-your-company-might-be-next/#72d5abe316da
[4]https://www.glassdoor.com/Benefits/IBM-Work-From-Home-US-BNFT152_E354_N1_IP2.htm

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